ВОЗВРАТ & ОБМЕН

В нашем интернет-машазине представлена только подлинная продукция. Мы являемся официальными представителями представленных у нас брендов. 

Если у Вас возникли проблемы с товаром и Вы считаете, что он в ненадлежащем состоянии, Вам нужно прислать на почту galereya.order@gmail.com письмо, в котором будет указана жалоба на товар, 3-4 фотографии товара, номер Вашего заказа. В течении 48 часов с Вами свяжется куратор нашего интернет-магазина для разрешения вопроса о возврате или обмене приобретенного товара.

ОБЩИЕ ПРАВИЛА 

Пожалуйста ознакомиться с «Правами и обязанностями сторон в случае ненадлежащего исполнения договора. Возврат товара покупателем.»
К возврату принимаются товары, приобретённые только в интернет-магазине www.домен.ru и только от Покупателя, оформившего заказ.
Товары, приобретённые у других продавцов, к возврату не принимаются.
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также в течение 7 календарных дней после получения товара.

Ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат. 

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
То есть, в течение 10 дней при возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается сумма возвращаемого товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара вместе со стоимостью доставки.

Покупатель оплачивает доставку заказа в следующих случаях:
• в случае доставки товара по нескольким заказам — за каждый заказ отдельно;
• в случае отказа от одного/нескольких/всех заказов в момент доставки — оплата за каждый заказ отдельно.
При возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки оплачивает Покупатель.
При возврате товара ненадлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки.
Частичный возврат невозможен.
Если у вас есть вопросы о возврате продуктов, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: +7 395 250-09-87, или по электронной почте galereya.order@gmail.com.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид, упаковка, чек и потребительские свойства.
Возврат товара надлежащего качества без объяснения причин возможен в течение 7 календарных дней после его получения в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара именно у нас (товарный или кассовый чек).
В течение 7 дней с момента получения вы можете гарантированно вернуть полностью купленный у нас товар, если он не подошел или не соответствует данным вашего заказа.
При возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки оплачивает Покупатель.